Desde octubre la empresa tiene cargos formulados por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de la Resolución 73224 del 14 de noviembre de 2017, le ordenó al Grupo Tuticket.com reintegrar dentro de los próximos quince días al menos el 90% del dinero adeudado a los consumidores por concepto de la cancelación o modificación de 17 espectáculos públicos programados entre 2015 y 2016.
Según la entidad, el pasado 23 de octubre de 2017 formuló pliego de cargos contra el grupo expendedor de boletas por la presunta falta de calidad en la prestación del servicio posventa, entre otras conductas.
En el curso de la investigación y al verificar la relación de los espectáculos públicos cancelados y modificados en 2015 y 2016 por Tuticket.Com, la Superindustria evidenció que a la fecha no se ha realizado la devolución o el reintegro a los consumidores del dinero correspondiente a 1.910 boletas, suma que asciende $381'755.500.
Finalmente, desde la SIC aseveraron que en caso de incumplimiento se procederá al cierre temporal del sitio web www.tuticket.com, prohibiéndole así ejercer la actividad de venta e intermediación de boletería para espectáculos públicos en Colombia.
Eventos y devoluciones pendientes:
Chino y Nacho
(16 de octubre de 2015)
10 boletas $10'120.000
Chayanne en Bogotá
(9 de julio de 2015)
184 boletas $64'300.000
Chayanne en Barranquilla
(11 de julio de 2015)
225 boletas $54'016.000
Fito Páez en Medellín
(10 de octubre de 2015)
45 boletas $5'969.000
My Little Pony
(21 y 22 de mayo de 2016) 508 boletas $64'381.000
Festival Vallenato Tour 2016
(13 de mayo de 2016)
38 boletas $16'270.000
Lilly Wood & The Prick
7 boletas $280.000
Laura Pausini en Bogotá y Medellín
670 boletas $159'650.000
Vitalic Live
(30 de septiembre de 2016)
16 boletas $1'424.000
Klangkarussell Bogotá y Cali
(7 y 8 de octubre de 2016) 14 boletas $1'408.000
Inolvidables del Corazón Bogotá y Barranquilla
21 boletas $2'031.000
Beh Pearce Bogotá
2 boletas $80.000
Homenaje a las madres
N/A $462.500
Chino & Nacho
2 boletas $244.000
B1A4 Adventure 2016 Live in Colombia
73 boletas $434.000
Laura Pausini Medellín
1 boleta $92.000
Festival Vallenato 2016
3 boletas $594.000
TOTALES:
Boletas: 1.910
Dinero: $381'755.500