Varios usuarios de la empresa de telefonía móvil Claro reportaron durante la mañana del sábado fallas e interferencias en la prestación del servicio de telefonía celular y transferencia de datos.

La compañía informó a través de su cuenta en la red social Twitter que sus terminales 4G a nivel nacional están presentando intermitencia. La empresa aclaró que estas dificultades se están presentando en los servicios de voz e informó que en este momento trabaja para restablecer el servicio.

Claro se permite informar que los usuarios con terminales 4G podrían estar presentando intermitencia en los servicios de voz a nivel nacional, seguimos trabajando para restablecer el servicio en el menor tiempo posible. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados.

— Claro Te Ayuda (@ClaroTeAyuda) 6 de enero de 2018

Varios usuarios reprocharon que la compañía se refiriera a la falla presentada como una “interferencia”, señalando que en el transcurso del día no han tenido servicio en sus dispositivos móviles.

Intermitencia? No! No hay servicio. Manténgannos informados, ya que lo que hacen es deshabitar el call center y dígannos se nos compensará?

— Ma Alejandra Navia (@malejandranavia) 6 de enero de 2018

Intermitencia???? @ClaroColombia, no sirve ni por 2G ni 3G estamos sin servicio totalmente @sicsuper @Ministerio_TIC #incomunicadosconclaro

— Juan Pablo Sierra F. (@jpsierraf) 6 de enero de 2018

¿intermitencia? No hay señal de voz ni datos desde hace más de 2 horas y media.

— Rafael Navarro (@redcat84) 6 de enero de 2018

Comentarios:

luis orlando
2018-01-11 08:54:34

Claro no solo presenta fallas de interferencia sino que tiene un sofware para robarle minutos a los clientes, a traves de mensajes y ofertas que engñan a sus usuarios. Son ratas corruptas

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