A los correos electrónicos de cientos de clientes de Bancolombia llegó un correo de informacion@bancolombia.com, con el asunto “cuenta bloqueada”, en el que se pedía al usuario “cliquear” un link para restablecer la cuenta, afirmando que es por motivos de seguridad.

Si le llegó, no le dé clic. Se trata de una estafa en la que los cyberdelincuentes, utilizando la técnica denominada “pishing”, con la que engañan a la víctima haciéndose pasar por una empresa pública o privada que lo que busca es hackear las cuentas de los usuarios.

“El objetivo es engañarte para que ingreses los números de tarjetas de crédito, claves, información de cuentas u otros datos personales, sin saber que se transmitirán directamente al delincuente”, aseguró Bancolombia por medio de su página web.

Asimismo, precisó que el banco no pide información financiera, personal o confidencial a sus clientes a través de correos electrónicos ni por medio de redes sociales.

Por lo tanto, si le llega un mensaje de un banco pidiéndole esos datos, haga caso omiso y comuníquese directamente con el banco o diríjase a alguna de sus sucursales.

El banco recomendó que, antes de ingresar información confidencial, personal o financiera, haga clic en el ícono en forma de candado que aparece en la barra de dirección para verificar nombre y la vigencia del certificado de seguridad del sitio.

De la misma manera, ha difundido por medio de campañas y redes sociales una serie de medidas sencillas y efectivas para lograr que delitos de esta clase sean prevenidos.

De acuerdo con la entidad financiera este delito puede evitarse si se tienen en cuenta algunas recomendaciones:

- Bancolombia nunca le solicitará mediante correo electrónico sus datos financieros como: usuario, clave, número de tarjeta, código de seguridad o fecha de vencimiento. En caso de recibir un correo con este tipo de solicitudes, repórtelo de inmediato a correosospechoso@bancolombia.com.co

- Instale y mantenga actualizado el antivirus.

- Valide  que la barra del navegador donde está la dirección de Bancolombia o la letra de la misma, sean de color verde, esto le garantiza que está en el sitio oficial de Bancolombia.

- Para realizar transacciones, consultas de movimientos o saldos, no se conecte a redes wifi públicas.

Le puede interesar: Nueva cadena en WhatsApp podría afectar sus dispositivos móviles

- Cuando ingrese al sitio transaccional de Bancolombia, digite siempre la dirección www.bancolombia.com.co directamente en la barra del navegador. Nunca ingrese por buscadores o desde “favoritos”.

- Si recibe llamadas telefónicas solicitando su información financiera para recibir supuestos premios de Bancolombia, no la entregue.

En dispositivos móviles:

- En caso de pérdida del celular, comuníquese con la línea de atención para bloquear sus cuentas o claves.

- Establezca una clave de seguridad para el celular.

- Solo active las conexiones por bluetooth y wifi cuando vaya a utilizarlas. Si se mantienen prendidas pueden ser usadas por los defraudadores para acceder a sus datos.

- No acceda a enlaces enviados a través de mensajes de texto (SMS/MMS) que impliquen la descarga de contenidos y evite responderlos.

- Descargue aplicaciones a su dispositivo solo desde sitios conocidos para evitar malware, spyware o virus, y valide las condiciones de uso antes aceptar la instalación.

Para que los clientes y usuarios estén más informados, Bancolombia ha puesto a disposición el sitio Aprende fácil www.grupobancolombia.com/wps/portal/personas/aprender-es-facil/seguridad, donde se encuentran las modalidades de fraude que se pueden presentar y las recomendaciones de seguridad para prevenirlas.