Según el escalafón de satisfacción en el cubrimiento de servicios de salud, el acceso y la satisfacción obtenida son unas de las variables más influyentes a la hora de evaluar a las EPS.
Suramericana (Sura), Sanitas y Aliansalud, por el régimen contributivo, y la Asociación Mutual Ser Empresa, Caja de Compensación Familiar de la Guajira, y Asociación Mutual Barrios Unidos de Quibdó, en el subsidiado, fueron las EPS mejor calificadas del país de acuerdo con El Ranking de Satisfacción anual de los usuarios publicado este jueves por la oficina de calidad del Sistema de Evaluación y Calificación de Actores del Ministerio de Salud.
El escalafón, que se realiza cada cuatro años y que se elaboró a partir de encuestas a 26.502 usuarios, en 95 municipios de los 32 departamentos entre octubre y diciembre del 2016, analizó una serie de variables entre las que se incluyeron la oportunidad de atención en diferentes servicios, la satisfacción obtenida después de recibirlos y la facilidad del acceso a los mismos.
En este sentido, la EPS Suramericana S.A. recibió las mejores evaluaciones en estos y otros aspectos por lo que ocupó el primer lugar. “Lo que muestra el desempeño integral de esta entidad en el periodo estudiado”, señaló el documento publicado por el Ministerio.
A Sura, le siguen Sánitas y Aliansalud, que ocuparon el segundo y el tercer puesto, respectivamente.
Ranking en el régimen contributivo
1. EPS Suramericana SA
2. Sánitas SA EPS
3. Aliansalud EPS SA
4. Nueva EPS
5. Compensar EPS
6. Salud Total SA EPS
7. EPS Famisanar
8. Saludvida EPS SA
9. Coomeva EPS SA
10. Servicio Occidental de Salud EPS
11. Comfenalco Valle EPS
12. Cruz Blanca EPS SA
13. Cafesalud EPS
Ranking en el régimen subsidiado
1. Asociacion Mutual Ser ESS
2. CCF de La Guajira
3. Ambuq ARS
4. Coosalud EPS
5. Comfacor
6. Comfaoriente
7. Comfasucre
8. CCF Cajacopi Atlántico
9. Emdisalud ESS
10 Ecoopsos ESS