Aunque aceptó que “el 2016 fue uno de los años más difíciles que me ha tocado enfrentar, ya que fueron doce meses de incertidumbre”, el presidente del Bbva, Óscar Cabrera Izquierdo, aseguró que “el 2017 va a ser mejor, de eso tengo pocas dudas, si la inflación se comporta como está previsto que se comporte, nos damos cuenta de que será un mejor año”. 

Así lo precisó recientemente en Cartagena, donde presentó el balance de responsabilidad corporativa 2016 de la entidad, en el cual resaltó que ampliarán la cobertura de sus programas enfocados en la educación, el deporte y la cultura, más precisamente aquellos que promueven el emprendimiento o la formación de jóvenes y adultos en competencias financieras. 

Entre los retos que enfrentarán este 2017 estarán “que ojalá los temas con infraestructura vayan avanzando, no se relentecen como todo lo que está aconteciendo en este momento, y ver si no nos toca adaptarnos a los movimientos que se puedan producir en el mundo, consecuencia de las políticas que adopte el Gobierno Trump, que eso también obligaría al Gobierno Nacional a tomar medidas. Sólo la baja de las tasas interés tiene que ayudar mucho a la economía del consumidor”. 

“Continuaremos con nuestros programas y los ampliaremos. Le apostamos a la educación con una idea de crear equidad social, es por eso que nos vamos a seguir consolidando como el banco de la educación en Colombia”, dijo Cabrera Izquierdo, quien hizo énfasis en que, gracias a los clientes del Bbva, quienes en los cajeros automáticos han aportado más de $5.000 millones, han comprado más de 2.000 bibliotecas para cerca de 400 municipios, beneficiando a 850.000 niñas y niños. Él insistió en que también han estado comprometidos con el deporte, sobre todo apoyando a atletas y nadadores paralímpicos, como es el caso de Francisco Sanclemente, joven del Valle sin movilidad en sus piernas desde hace diez años quien lucha por ser una estrella de las competencias en silla de ruedas.

“Cerca de 130.000 jóvenes de doce departamentos de Colombia podrán acceder a nuestro programa Escuela para el Emprendimiento este 2017. Formaremos además a unas 45.000 personas en nuestro programa de Educación Financiera que ya cumple cinco años. Entregaremos 40.000 morrales con útiles escolares y tendremos a 5.000 niñas y niños beneficiados en nuestros programa de becas Niños adelante”, explicó el presidente.

Este 2017, la cantidad de departamentos apoyados por el Bbva pasará de siete a doce, con lo que ya no impactarán a un total de 80.000 estudiantes, sino a 126.000, como lo aclaró Mauricio Flores, director de Responsabilidad Corporativa de Bbva, quien concluyó que “es necesario seguir apoyando a deportes que no han tenido tanta visibilidad en el país, porque ellos nos dejan en alto, como ha pasado en las recientes competencias mundiales. En el tema de educación, aunque es muy importante la calidad, todavía debemos insistir en la cobertura, porque el país aún necesita esfuerzos de ambos lados”. 

Aumento en clientes digitales

Para el presidente del Bbva, Óscar Cabrera Izquierdo, otra de las grandes apuestas para este 2017 será prestar un servicio con los mejores estándares de calidad en el campo virtual. 

Según destacó, su entidad viene trabajando en convertirse en el primer banco en ofrecer opciones de manejo de dinero digitales que funcionen en el ámbito internacional, con opciones como una billetera móvil internacional, que permite a sus clientes no tener que portar tarjetas en físico, tanto en el país como en sus viajes. 

Cabrera Izquierdo contó que “en el último año, nuestro equipo pudo descubrir que nuestros clientes digitales, a los cuales definimos como una persona que todos los meses hace algo en el canal digital, como mínimo una transacción, crecieron un 30%, siendo hoy más de 400.000, lo que nos habla de un interés del consumidor en nuevas opciones”. 
Así, el Bbva mantendrá sus productos virtuales tradicionales, sin dejar de avanzar en novedades que paulatinamente irá dando a conocer.